Personvernerklæring

Denne personvernerklæringen gjelder nettstedet www.bonsaisushi.no som brukes av Bonsai Sushi Holding AS og dets datterselskaper, heretter benevnt som Behandlingsansvarlig.

Personvernerklæringen forklarer deg hvilken informasjon vi samler inn om deg, hvorfor vi gjør det, hvordan vi bruker informasjonen og hvordan vi tar hensyn til ditt personvern.

Behandling av personlige data er nødvendig for at vi skal kunne ivareta våre kontraktsforpliktelser og betjene deg som kunde. Personlig data kan også benyttes til følgende formål: Salg, kontakt med kundeservice, markedsføring, informasjon og bokføring.

Det er frivillig å oppgi informasjonen vi spør om. Hvis du velger å ikke oppgi personopplysningene vi spør om kan vi være forhindret fra å gi deg tjenesten du ønsker å bestille eller få hjelp med. Ved å gi oss dine personlige opplysninger, godtar du praksis og vilkår som er beskrevet i denne personvernerklæringen.

Behandlingsansvarlig

Behandlingsansvarlig for personopplysningene som samles inn og behandles via nettsidene er:

Bonsai Sushi Holding AS

Sjøgangen 2

O252 OSLO

E-post: post@bonsaisushi.no

Telefon: +47 402 87478

Hvilke opplysninger samler vi inn og hvordan bruker vi opplysningene?

Opplysninger kan registreres og lagres når du registrerer deg på www.bonsaisushi.no, når du er i kontakt med salg og support enten via e-post, chat eller når du bruker våre tjenester.

Vi samler ikke inn personopplysninger som fødselsdato- og personnummer. Vi samler inn opplysninger om personlig betalingskort ved bruk av betalingsterminal i filialen eller betaling for kjøp av tjenester i nettløsningen.

Vi samler kun inn de opplysningene som er nødvendig for å levere de tjenestene du bestiller der vi hele tiden beskytter nettløsningen vår mot uautorisert tilgang. Vi samler både inn brukerinformasjon, løpende dialoginformasjon, informasjonskapsler og automatisk generert statistikk.

Hvor lagrer vi informasjon om deg – og hvor deler vi informasjonen om deg med andre?

Vårt nettsted er levert av Wix.com og data lagres i deres skytjenester. Wix er et av verdens største leverandør av nettløsninger med høye krav til GDPR slik som beskrevet her.

Vi benytter oss også av tjenester levert av 3. part.

Her er en oversikt over underleverandører hvor informasjon kan lagres:

Underleverandører

PCKasse datakasse
Vi bruker PCKasse fra PCK AS som kasseløsning i våre fysiske filialer. Informasjon relatert til din ordre lagres der.
Visma eAccounting
Visma eAccounting er vårt regnskapssystem og data nødvendig for bokføring lagres her. Typisk navn/adresse/ordrer/faktura.
Vipps
Om man betaler med Vipps på serveringsstedet vil ditt telefonnummer sendes til Vipps for videre identifikasjon.
Office365
Office365 fra Microsoft benyttes blant annet til håndtering av e-post, dokumenter (One drive) e.l. Informasjon lagres i disse systemene og e-postkorrespondanse eller dokumenter kan være lagret i Office365 hos Microsoft.
Google Analytics
Google Analytics benyttes for analyse av trafikk. IP-adresser og besøksmønster lagres.

Kommunikasjon gjennom e-post og sms

Som kunde vil du motta kunne motta e-post og sms rundt ditt kundeforhold. F.eks vil vi sende deg e-post/sms relatert til ordrer du har lagt inn, sms med sporingsnummer, glemt passord, informasjon rundt din kundekonto, ol. Dette er definert som berettiget interesse og det vil ikke bes om samtykke til.Vi benytter også e-post til markedsføring og kommunikasjon.

Som kunde av Behandlingsansvarlig vil du med jevne mellomrom motta nyhetsbrev så fremst du har gitt et aktivt samtykke til det. Det er mulig å melde seg av nyhetsbrev ved å klikke på avmeldingslinken i e-postene.

Innsyn og retting

Du har krav på innsyn i de opplysninger som er registrert om deg. Innsyn kan også fås ved å sende en henvendelse til post@bonsaisushi.no. Dersom de registrerte opplysninger ikke er riktige eller er ufullstendige, kan du kreve at opplysningene korrigeres i henhold til personopplysningsloven.

Om du har innsigelser med hensyn til vår behandling av personvern har du også anledning å klage til Datatilsynet.

Oppbevaring og sletting

Opplysninger som ikke lenger er nødvendig for det formål de er laget for, slettes fra våre systemer.

Informasjon om bruk av informasjonskapsler

En informasjonskapsel (cookie) er en liten tekstfil som lagres på din datamaskin. Vi bruker informasjonskapsler blant annet til å huske din innlogging, passord i kryptert form, til å forbedre brukeropplevelsen og som en del av vår markedsføring mot nye kunder.

Når du besøker våre tjenester, setter vi både midlertidige og varige informasjonskapsler. En midlertidig informasjonskapsel slettes ofte automatisk når du lukker nettleseren din, mens varige kan ligge på din maskin i opptil ett år.

Om du ønsker å lære mer om informasjonskapsler kan http://www.aboutcookies.org benyttes.

Følgende informasjonskapsler er i bruk i våre tjenester

Bruk av våre nettløsninger
Vi benytter informasjonskapsler til blant annet å huske deg som kunde og huske innhold i din handlekurv. Uten informasjonskapsler vil ikke en nettbutikk kunne fungere.
Google Analytics
Google Analytics benytter informasjonskapsler for analyse av trafikk.
Google Adwords
Vi benytter oss av annonsering gjennom Google sin plattform. Informasjonskapsler benyttes slik at annonsering kan målrettes basert på besøksmønster.
Facebook Pixel
Vi benytter oss av annonsering gjennom Facebook sin plattform. Informasjonskapsler benyttes slik at annonsering kan målrettes basert på besøksmønster.

Samtykke i bruk av informasjonskapsler:

I henhold til norsk lov har du automatisk samtykket i at vi lagrer informasjonskapsler på din datamaskin dersom du tillater dette gjennom innstillingene i din nettleser.

Endringer av personvernerklæringen

Vi vil med jevne mellomrom kunne oppdatere eller endre personvernerklæringen. Ved større endringer vil vi informere om dette.

Kontaktinformasjon

Dersom du har spørsmål om vår personvernerklæring, kan du kontakte oss på epost post@bonsaisushi.no.